Syarat pengiriman

1 Barang kiriman akan menjadi tanggung jawab Lega Paket, setelah pengirim menyelesaikan seluruh pembayaran dan memiliki bukti asli Tanda Terima Pengiriman ( lembaran putih / lembaran pengirim ).
2 Segala akibat yang timbul dari barang kiriman menjadi tanggung jawab pengirim sepenuhnya termasuk penggantian kerugian yang diakibatkan oleh barang kirimannya dan pengirim membebaskan Lega Paket dari segala tuntutan hukum termasuk tuntutan pihak ketiga.
3 Pernyataan tertulis mengenai keterangan isi, harus sesuai dengan keterangan yang diberikan oleh pengirim. Segala akibat hukum yang ditimbulkan oleh kesalahan pengirim dalam memberikan keterangan pada saat pendataan pengiriman yang sengaja dipalsukan maupun tidak, menjadi tanggung jawab pengirim sepenuhnya.
4 Lega Paket berhak untuk memeriksa ulang isi barang kiriman maupun menolak transaksi pengiriman, jika terdapat indikasi isi barang kiriman melanggar UU yang berlaku maupun dapat merugikan pihak lain.
5 Dasar perhitungan biaya transportasi yang digunakan adalah dengan membandingkan berat nyata dan berat dimensi, jumlah terbesar digunakan sebagai dasar perhitungan biaya transportasi.
  • Berat nyata, perhitungan berat yang diperoleh dari alat ukur timbangan.
  • Berat dimensi / volume, perhitungan berat yang diperoleh dengan cara perhitungan menggunakan rumus, sebagai berikut :
      
6 Lega Paket tidak menerima barang kiriman berupa :
  • Uang tunai, surat berharga ( cek, efek, obligasi, saham, sertifikat dan sejenisnya ).
  • Perhiasan dan barang berharga lainnya.
  • Surat, warkat pos dan kartu pos.
  • Barang yang mengandung racun, dapat meledak, berbau tajam atau sejenisnya yang dapat mencemari atau merusak barang lain.
  • Narkotika, ganja dan barang terlarang yang bertentangan dengan hukum & nilai kesusilaan dan dapat mengganggu stabilitas dan ketertiban umum.
  • Mahluk hidup seperti ; tumbuhan atau binatang hidup.
7 Lega Paket tidak bertanggung jawab atas hal-hal sebagai berikut :
  • Resiko teknik apapun yang terjadi selama proses pengiriman yang menyebabkan barang kiriman tidak berfungsi atau berubah fungsi. Hal ini berlaku untuk barang elektronik seperti ; TV, komputer, laptop, handphone, USB dan sejenisnya.
  • Keterlambatan pengiriman ke kota tujuan dan kehilangan atau kerusakan karena keadaan memaksa ( force majeure ) seperti ; huru hara, bencana alam, perang, pembajakan dan kejadian sejenisnya.
  • Kesalahan teknis yang mengakibatkan kerugian immaterial.
  • Kebocoran, kerusakan atas barang kiriman yang diakibatkan oleh kondisi paking yang tidak sesuai dengan sifat barang kiriman.
  • Barang kiriman berupa ; makanan dan barang yang dapat rusak akibat proses alam.
  • Akibat hukum dari keberadaan jenis barang kiriman yang menyebabkan penahanan dan penyitaan serta pemusnahan terhadap barang kiriman oleh instansi pemerintah ( bea cukai, karantina, kepolisian, kejaksaan dan sejenisnya ).
  • Tuntutan dalam bentuk apapun terhadap barang kiriman, setelah barang kiriman diterima oleh penerima.
8 Dalam keadaan terpaksa atau sarana transportasi yang seharusnya digunakan tidak dapat dioperasikan, maka Lega Paket berhak untuk mengangkut barang kiriman dengan menggunakan sarana transportasi lainnya sampai ke tempat tujuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
9 Seluruh ketentuan dan peraturan pengiriman Lega Udara dan Lega Laut ditetapkan dan diberlakukan oleh pihak ketiga ( rekanan Lega Paket ).
10 Pengiriman kembali barang kiriman dari kota tujuan ke kota asal dikenakan biaya ( normal ).
11 Pembatalan :
  • Pembatalan dilakukan secara langsung di tempat transaksi dilakukan dengan membawa asli Tanda Terima Pengiriman ( lembaran putih / lembaran pengirim ).
  • Biaya pembatalan 10 % dari total biaya transportasi.
  • Biaya layanan paking dan material paking tidak dapat dibatalkan.
  • Pembatalan 3 ( tiga ) jam sebelum batas akhir penerimaan barang, tidak dapat diproses.
12 Penggantian atas kehilangan barang kiriman maksimal Rp. 1.000.000,- ( satu juta rupiah ).
13 Ketentuan klaim untuk barang kiriman yang diasuransikan sesuai dengan ketentuan dan peraturan perusahaan asuransi.
14 Seluruh tuntutan penggantian ( klaim ) diselesaikan di kantor pelayanan Lega Paket di kota keberangkatan ( tempat transaksi pengiriman dilakukan ), dengan melampirkan :
  • Berita acara kehilangan yang telah ditandatangani penerima dan petugas pengirim Lega Paket.
  • Bukti asli Tanda Terima Pengiriman ( lembaran putih / lembaran pengirim ).
15 Klaim diselesaikan oleh Lega Paket maksimal 30 ( tiga puluh ) hari kerja, terhitung sejak tanggal seluruh berkas klaim dinyatakan lengkap.